Din motive de igiena NU se pot returna/schimba articolele de lenjerie intima. De asemenea nu se pot returna produsele purtate, folosite, cu etichete rupte, ambalaje deteriorate etc.
Orice alt produs, care nu se incadreaza in categoria mai sus mentionata, poate fi returnat in termen de 14 zile de la data primirii coletului. Produsul/produsele trebuie sa fie impachetate in ambalajul original sau unul similar, care sa asigure trasportarea acestora in conditii de siguranta.
Solicitarea unui retur/schimb se poate face telefonic la numarul 0746379250, prin e-mail la adresa [email protected], sau prin mesaj privat pe oricare din retele sociale Instagram, Facebook.
Cheltuielile de transport pentru retur vor fi suportate de catre dumneavoastra.
Aveti obligatia sa returnati produsele comandate in aceeasi stare in care v-au fost livrate!
Banii va vor fi returnati in maxim 14 zile lucratoare, de la data primirii produsului/produselor, intr-un cont specificat de dumneavoastra. In aceasta contravaloare nu sunt incluse taxele pentru transportul produselor returnate.
Inainte de plasarea comenzii va rugam sa verificati cu atentie produsul. Veti gasi toate informatiile si specificatiile necesare: descriere, tabelul cu marimi (dupa caz), poze fata/spate (unde aveti la dispozitie zoom-ul pentru a putea observa mai bine materialul, detalii model).
Pentru orice alte informatii suplimantare legate de produsele noastre va stam la dispozitie la numarul de telefon 0746379250, la adresa de e-mail [email protected], sau pe oricare din retele sociale Instagram, Facebook.
