Acest regulament reprezintă termenii și condițiile site-ului Dorian.store. Prin plasarea pe acest site a oricarei comenzi trebuie sa fiti de acord cu prezentul regulament. Toate comezile vor fi procesate si livrate in conformitate cu cu acest regulament si cu legislatia aplicabila in vigoare.
Site-ul Dorian.store este denumirea comerciala a DORIANSTORE SRL , cu sediul in aleea Ramnicu Valcea, nr 11, sector 3, Bucuresti, avand numar de ordine in Registrul Comertului J40/9335/2020 cod unic de inregistrare fiscala 42876945.
Definitii
Vânzător – DORIANSTORE SRL
Client – poate fi orice persoană fizică sau juridică sau altă entitate juridică care are acces la magazinul on-line „dorian.store“
Site-ul – o platformă virtuală destinata vazarii de bunuri situată pe domeniul www.dorian.store.ro
Contul – secțiunea a site-ului, formată cu ajutorul adresei de e-mail, utilizand parola, care va permite trimiterea comenzi, și care conține informații cu privire la Client.
Cosul meu – sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa adauge Bunuri sau Servicii pe care doreste sa le achizitioneze la momentul adaugarii sau la un moment ulterior.
Favorite – secțiunea din cont, care permite Cumpărătorului /Utilizatorului să-si creeze propriile liste cu produsele preferate.
Comandă – un document electronic, care reprezeninta forma Cumparatorului de as-si exprima intentia cumpararii de bunuri si servicii prin intermediul site-ului.
Bunuri și Servicii – orice obiect al contractului de vânzare-cumpărare de pe Site.
Contractul – reprezintă acordul încheiat de la distanță între Vânzător și Cumpărător pentru vânzarea de bunuri și/sau servicii de pe site-ul web.
Continutul– reprezinta totalitatea informatiilor de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate, accesate. Informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de Vanzator., date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.
Produsele/serviciile oferite
Produsele comercializate pe Dorian.store sunt noi, cu eticheta si in ambalajul original al producatorului(dupa caz). Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil.
Produsele pot prezenta mici diferențe de culoare față de cele prezentate pe site. Monitoarele nu reprezintă în același fel culorile, astfel încât produsele cumpărate, pot avea nuanțe ușor diferite față de cele prezentate pe site. Produsele pot prezenta mici diferente legate de estetica (nuanta, dantela, banda diferite etc.)
Fiecare produs este livrat cu eticheta interioara, unde se regateste compozitia materialului din care este confectionat produsul si instructiunile de spalare. Pentru evitarea daunelor provocate de spalarea necorespunzatoare este indicat sa verificati si sa respectati aceste intructiuni inainte de spalare. In caz contrar, compania noastra nu isi asuma nici o resposabilitate privind daunele provocate de nerespactarea indicatiilor.
In situatia in care un produs are pretul ,sau unele caracteristici introduse gresit, compania noastra isi rezervă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de va anunța în cel mai scurt timp despre eroarea apărută. In cazul in care pretul real este mai mic decat pretul publicat pe site, iar dumneavoastra ati achitat pretul in avans, diferenta va va fi returnata.
In cazul unor neintelegeri se aplica Termenii si conditiile valabile la momentul efectuarii comenzii. Aveti responsabilitatea de a monitoriza permanent termenii si conditiile care pot fi actualizate, modificate, completate.
Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare si facturare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.
Preturile prezentate NU include taxele de livrare.
Livrarea si plati
Plata se efectueaza ramburs, cash sau card(dupa caz) la primirea coletului.
Costul trasportului este de 17 Lei pe intreg teritoriul Romaniei.
Oferim transportul GRATUIT la comenzile peste 275 de Lei.
Comanda minima este de 40 de lei (plus costul trasportului)!
Termenul estimativ de livrare este de 1-7 zile lucratoare, din momentul plasarii comenzii.
Estimarea privind livrarea sta la baza urmatorilor factori: disponibilitatea produsului/produselor, intervalul orar si ziua (de ex: sambata, duminica si sarbatori legale) in care a fost plasata comanda, disponibilitatea de livrare a firmei de curierat colaboratoare la adresa mentionata.
In anumite situatii, veti fi contactat de care un membru al echipei Dorian.store pentru a va fi comunicata disponibilitatea produsului/produselor, si inlocuirea sau confirmarea expedierii fara produsul/produsele indisponibile. In lipsa unui raspuns, in maxim 48 de ore, intreaga comanda este automat anulata.
Verificati integritatea ambalajului la primirea coletului. In cazul in care acesta e desigilat, rup, deteriorat etc. va rugam sa ne anuntati de urgenta!
CONFORM Ordonantei Guvernului 130/2000 cu modificarile aduse prin Legea 51/2003, Legea 365/2002, Legea 363/2007 si OUG 174/2008: aveti dreptul sa renuntati la comanda, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 48 ore de la efectuarea comenzii.
Pentru a evita o eventuala livrare nereusita (ratacire, returnare automata) a coletului, completati cu atentie datele de livrare.
Inainte de plasarea comenzii va rugam sa va asumati resposabilitatea de a raspunde solicitarii operatorului firmei de curierat. Prin acceptarea termenilor si conditiilor acestui site, aveti obligatia de a onora comanda.
Varsta minima acceptata pentru efectuarea unei comezi este de 18 ani, in caz contrar parintii sau tutorii minorului in cauza vor fi trasi la raspundere, si vor avea obligatia sa raspunda pentru cheltuielile si daunele provocate de expedierea coletelor neridicate.
Ne rezervam dreptul de a NU onora comenzile clientilor care figureaza in baza noastra de date cu minim 4 comenzi neridicate, fara un motiv justificat.
Prin plasarea comenzii pe site-ul www.dorianstore.ro, va asumati luarea la cunostinta si acceptarea conditiilor mai sus prezentate.
Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri si/sau Servicii exclusiv in format electronic la adresa de e-mail mentionata de Cumparator.
Toate prețurile bunurilor și/sau serviciilor de pe site sunt finale, afișate în Lei (RON), cu toate impozitele sau taxele impuse de lege.
În cazul plăților on-line sau plăților pe cale bancară, Vânzătorul nu poartă nici o responsabilitate pentru orice costuri asociate cu taxe, comisioane sau alte plăți suplimentare făcute de Cumpărător, în legătură cu tranzacția în sine, precum și în cazul schimbului valutar aplicat de banca emitentă a cardului clientului, în cazul în care moneda este diferită de LEI(RON). Costurile asociate cu astfel de plăți sunt numai în detrimentul Cumpărătorului.
Retur
Din motive de igiena NU se pot returna/schimba articolele de lenjerie intima. De asemenea nu se pot returna produsele purtate, folosite, cu etichete rupte, ambalaje deteriorate etc.
Orice alt produs, care nu se incadreaza in categoria mai sus mentionata, poate fi returnat in termen de 14 zile de la data primirii coletului. Produsul/produsele trebuie sa fie impachetate in ambalajul original sau unul similar, care sa asigure trasportarea acestora in conditii de siguranta.
Solicitarea unui retur/schimb se poate face telefonic la numarul 0746379250, prin e-mail la adresa [email protected], sau prin mesaj privat pe oricare din retele sociale Instagram, Facebook.
Cheltuielile de transport pentru retur vor fi suportate de catre dumneavoastra.
Aveti obligatia sa returnati produsele comandate in aceeasi stare in care v-au fost livrate!
Banii va vor fi returnati in maxim 14 zile lucratoare, de la data primirii produsului/produselor, intr-un cont specificat de dumneavoastra. In aceasta contravaloare nu sunt incluse taxele pentru transportul produselor returnate.
Inainte de plasarea comenzii va rugam sa verificati cu atentie produsul. Veti gasi toate informatiile si specificatiile necesare: descriere, tabelul cu marimi (dupa caz), poze fata/spate (unde aveti la dispozitie zoom-ul pentru a putea observa mai bine materialul, detalii model).
Drepturile și obligațiile părților contractante
Prin inregistrarea unei comenzi pe www.dorian.store.ro, sunteti de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care compania noastra isi deruleaza operatiunile comerciale.
Ne rezervam dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda. Daca cantitatea este modificata, din motive justificate, va vom anunta la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitie. In cazul in care comanda este achitata in avans diferenta, sau suma achitata va fi returnata.
De asemenea, ne rezervam dreptul de face orice fel de modificari pe site: modificari pret, titlu, descriere, specificatii tehnice etc. fara o notificare in prealabil a Utilizatorului.
Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice/ dinamice/ prezentari multimedia/ etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
Veti folosi informaţiile furnizate în cadrul site-ului pe propria răspundere, în cazul unei daune provocate de utilizarea serviciilor sau informaţiilor, precum și daune generate de utilizarea necorespunzătoare a produselor, Utilizatorii acceptă ca Vanzatorul va fi lipsit de orice răspundere
Drepturile de autor
Logo-uri, designul, numele afacerii, numele produselor, conținutul site-ului, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text, continut multimedia, etc. este proprietatea exclusiva dorian.store, fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect. De asemenea, ne exercitam si drepturile aferente comentariilor utilizatorilor despre produsele/serviciile nosatre, care pot fi folosite în scop de promovare.
Aveti posibilitatea de a copia, transfera si/sau utiliza continut doar in scopuri personale sau non-comerciale, strict in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederi ale prezentului Document.
Soluționarea litigiilor
Litigiile pot fi soluționate pe cale amiabilă. In caz contrar solutionarea litigiilor va reveni instantei judecatoresti competente din Romania. Legea aplicabilă este legea română.
Politica de confidentialitate
Politica de confidentialitate contine tipuri de informații colectate și înregistrate de Dorian.store, și modul în care le utilizăm. Dacă aveți întrebări suplimentare sau doriți mai multe informații despre politica noastră de confidențialitate, nu ezitați să ne contactați.
Această Politică de confidențialitate se aplică numai activităților noastre online și este valabilă pentru vizitatorii site-ului nostru web cu privire la informațiile pe care le-au distribuit și / sau le colectează în Dorian.store. Această politică nu se aplică informațiilor colectate offline sau prin alte canale decât acest site web.
Consimţământ
Prin utilizarea site-ului nostru web, sunteți de acord cu politica noastră de confidențialitate și sunteți de acord cu termenii acesteia.
Informații pe care le colectăm
Informațiile personale care vi se solicită să le furnizați și motivele pentru care vi se solicită furnizarea acestora, vă vor fi clare în momentul în care vă rugăm să furnizați informațiile dvs. personale.
Dacă ne contactați direct, este posibil să primim informații suplimentare despre dvs., cum ar fi numele dvs., adresa de e-mail, numărul de telefon, conținutul mesajului și / sau atașamentele pe care ni le puteți trimite și orice alte informații pe care ați alege să le furnizați.
Când vă înregistrați pentru un cont, vă putem solicita informațiile de contact, inclusiv elemente precum numele, numele companiei, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon.
Cum folosim informațiile dvs.
Folosim informațiile pe care le colectăm în diferite moduri, inclusiv pentru:
Pentru imbunatatirea, personalizarea si extinderea site-ului nostru
Îmbunătățirea, personalizarea și extinderea site-ului nostru web
Pantru ca dumneavostra sa ințelegeți și sa analizați modul de utilizare a site-ului nostru web
Dezvoltarea de produse, servicii, caracteristici și funcționalități noi
Comunicării cu dumneavostra, direct sau prin intermediul unuia dintre partenerii noștri, inclusiv pentru servicii pentru clienți, pentru a-ți oferi actualizări și alte informații referitoare la internet, în scopuri de marketing și promoționale
Pentru a vă trimite e-mailuri
Pentru a găsi și preveni frauda
Fișiere jurnal
Dorian.store urmează o procedură standard de utilizare a fișierelor jurnal. Aceste fișiere înregistrează vizitatorii atunci când vizitează site-uri web. Toate companiile de găzduire fac acest lucru și o parte din analiza serviciilor de găzduire. Informațiile colectate de fișierele jurnal includ adrese de protocol IP (internet), tip browser, Furnizor de servicii Internet (ISP), data și ora de știre, pagini de referință / ieșire și, eventual, numărul de clicuri. Acestea nu sunt legate de nicio informație care poate fi identificată personal. Scopul informațiilor este analizarea tendințelor, administrarea site-ului, urmărirea mișcării utilizatorilor pe site-ul web și colectarea informațiilor demografice.
Politicile de confidențialitate ale partenerilor de publicitate
Puteți consulta această listă pentru a găsi Politica de confidențialitate pentru fiecare dintre partenerii de publicitate din Dorian.store.
Serverele publicitare terțe sau rețelele publicitare utilizează tehnologii precum cookie-urile, JavaScript sau Web Beacons care sunt utilizate în respectivele reclame și link-uri care apar pe Dorian.store, care sunt trimise direct către browserul utilizatorilor. Acestea primesc automat adresa dvs. IP atunci când se întâmplă acest lucru. Aceste tehnologii sunt utilizate pentru a măsura eficiența campaniilor lor de publicitate și / sau pentru a personaliza conținutul publicitar pe care îl vedeți pe site-urile web pe care le vizitați.
Rețineți că Dorian.store nu are acces la sau control asupra acestor cookie-uri care sunt utilizate de agenții de publicitate terți.
Politicile de confidențialitate ale terților
Politica de confidențialitate Dorian.store nu se aplică altor agenți de publicitate sau site-uri web. Astfel, vă sfătuim să consultați politicile de confidențialitate ale acestor servere publicitare terțe pentru informații mai detaliate. Poate include practicile și instrucțiunile lor despre cum să renunțe la anumite opțiuni.
Puteți alege să dezactivați cookie-urile prin opțiunile browserului dvs. individual. Pentru a cunoaște informații mai detaliate despre gestionarea cookie-urilor cu anumite browsere web, acesta poate fi găsit pe site-urile respective ale browserelor.
Drepturile GDPR pentru protecția datelor
Am dori să ne asigurăm că sunteți pe deplin conștienți de toate drepturile dvs. de protecție a datelor. Fiecare utilizator are dreptul la următoarele:
Dreptul la rectificare – Aveți dreptul de a solicita să corectăm orice informație pe care considerați că este inexactă. De asemenea, aveți dreptul de a solicita completarea informațiilor pe care le considerați incomplete.
Dreptul la ștergere – Aveți dreptul de a solicita să ștergem datele dvs. personale, în anumite condiții.
Dreptul la restricționarea procesării – Aveți dreptul de a solicita să restricționăm prelucrarea datelor dvs. personale, în anumite condiții.
Dreptul de a opune prelucrării – Aveți dreptul de a vă opune prelucrării noastre de date cu caracter personal, în anumite condiții.
Dreptul la portabilitatea datelor – aveți dreptul să solicitați să transferam datele pe care le-am colectat către o altă organizație sau direct către dvs., în anumite condiții.
Dacă faceți o solicitare, avem o lună pentru a vă răspunde. Dacă doriți să exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați.
Informații pentru copii
O altă parte a priorității noastre este adăugarea de protecție pentru copii în timp ce folosesc internetul. Încurajăm părinții și tutorii să observe, să participe și / sau să le monitorizeze și să ghideze activitatea lor online.
Dorian.store nu colectează în cunoștință de cauză informații personale identificabile de la copii sub vârsta de 14 ani. Dacă credeți că copilul dvs. a furnizat acest tip de informații pe site-ul nostru web, vă încurajăm insistent să ne contactați imediat și vom face tot posibilul să eliminați imediat aceste informații din înregistrările noastre.
